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Chavos2016

Políticas de Devoluciones

 

En compras en tienda Outlet no se hacen cambios ni devoluciones

 

No es tu talla, no te preocupes BERG acepta cambio de talla sin costo adicional.

NO HABRÁ Devoluciones bajo ningún motivo, solo se hará validos cambios de productos.

Los motivos autorizados para proceder a realizar un cambio de producto son los siguientes:

  • Producto con defecto de fabricación.
  • Cambio de Talla o Modelo de producto.
  • El cliente recibió un producto distinto al que solicito en su pedido.
  • No hay devoluciones en efectivo

 

REGLAS PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  • Nuestra garantía de productos es válida de 15 días a partir de la fecha en que recibiste tu compra, no se aceptan cambios de más de 15 días a partir de la fecha en que recibiste tu producto.
  • No se aceptan reclamaciones si el uso que se le dio al producto no fue el adecuado de acuerdo a las especificaciones del producto
  • Deberá ser devuelto en su empaque original, junto con su nota de compra que recibiste.
  • Los productos que devuelva el cliente para cualquier de los casos mencionados anteriormente de cambios de talla, modelo, no deberán presentar raspaduras, ni estar sucios.
  • El producto que no reúna las condiciones que fueron ya mencionadas, no aceptará cambios, y automáticamente será devuelto a la dirección de origen. En éstas condiciones, BERG México se reservará el derecho de cobrar nuevamente el flete.
  • Los productos devueltos serán tramitados en un plazo de 7 días hábiles a partir de su recepción.
  • BERG México solo acepta un cambio de producto sobre el mismo pedido.
  • El costo del envío del cambio del producto serán a cargo del cliente. Si el producto llega dañado o no es el correcto, te haremos un 5% de descuento en tu siguiente compra por las molestias ocasionadas, y la paquetería lo puede recoger en su casa y el gasto corre por cuenta de BERG.

 

REEMBOLSO DE DINERO

 

NO HABRÁ reembolsos en las compras realizadas en efectivo, tarjetas de crédito y tarjetas de débito.

Sólo se realizarán cambios por otro producto del mismo o mayor precio. 

 

Plazo para cancelar la compra:


De acuerdo con PROFECO, (Procuraduría Federal del Consumidor), el cliente que compra a través de las tiendas virtuales tiene hasta 5 días a partir de la fecha de entrega para cancelar el producto.


 

Política de devoluciones